Kebijakan
Privasi Data
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana bageur.id mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan memproses data pribadi Anda sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
Daftar Pasal
Di bageur.id, kami berkomitmen penuh melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan ini disusun sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan berlaku untuk seluruh pengguna layanan kami.
Definisi Data Pribadi
📌 Ringkasan Cepat
Penjelasan mengenai apa saja yang termasuk data pribadi dalam konteks layanan bageur.id.
Data pribadi adalah setiap informasi tentang seseorang yang dapat diidentifikasi, baik secara langsung maupun tidak langsung, melalui sistem identifikasi tertentu.
- 1Data Identitas mencakup nama, email, nomor telepon, dan informasi kontak lainnya.
- 2Data Akun termasuk username, password (terenkripsi), dan preferensi pengguna.
- 3Data Transaksional berisi riwayat penggunaan layanan, log pesan, dan metode pembayaran.
- 4Data Teknis seperti alamat IP, device ID, dan informasi browser untuk keperluan keamanan.
Dasar Hukum Pengolahan Data
📌 Ringkasan Cepat
Kami hanya memproses data Anda dengan persetujuan atau dasar hukum yang sah.
Pengolahan data pribadi oleh bageur.id didasarkan pada dasar hukum yang sah sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
- 1Persetujuan dari pemilik data yang diberikan secara sadar dan tertulis.
- 2Kewajiban hukum untuk memenuhi regulasi yang berlaku di Indonesia.
- 3Kepentingan sah untuk penyediaan layanan WhatsApp Business API.
- 4Keperluan pelaksanaan kewajiban kontrak antara Pengguna dan bageur.id.
Pengumpulan Data
📌 Ringkasan Cepat
Data dikumpulkan saat pendaftaran, penggunaan layanan, dan interaksi dengan platform.
Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui berbagai cara saat Anda menggunakan layanan kami.
- 1Data pendaftaran akun melalui formulir pendaftaran di website bageur.id.
- 2Data aktivitas penggunaan Dashboard dan fitur-fitur layanan.
- 3Data komunikasi dengan tim support melalui email atau chat.
- 4Data otomatis dari sistem seperti log akses dan informasi teknis.
⚠️ PENTING
Kami tidak mengumpulkan data pelanggan akhir Anda tanpa persetujuan eksplisit dari mereka.
Penggunaan Data
📌 Ringkasan Cepat
Data Anda digunakan untuk penyediaan layanan, keamanan, dan peningkatan pengalaman pengguna.
Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan tertentu yang telah disepakati.
- 1Penyediaan dan pengelolaan layanan WhatsApp Business API.
- 2Verifikasi identitas dan keamanan akun pengguna.
- 3Penagihan dan pemrosesan pembayaran layanan.
- 4Komunikasi terkait layanan, update, dan informasi penting.
- 5Analisis untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
Berbagi Data kepada Pihak Ketiga
📌 Ringkasan Cepat
Data hanya dibagikan dengan persetujuan Anda atau untuk keperluan teknis layanan.
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya dibagikan dalam kondisi tertentu.
- 1Meta Platforms, Inc. untuk keperluan routing pesan WhatsApp Business API.
- 2Penyedia Cloud Hosting untuk infrastruktur teknis (data terenkripsi).
- 3Otoritas Hukum jika ada permintaan resmi sesuai prosedur hukum.
- 4Partner Integrasi dengan persetujuan eksplisit dari Anda.
⚠️ PENTING
Kami selalu memastikan pihak ketiga yang menerima data memiliki standar keamanan yang setara.
Keamanan Data
📌 Ringkasan Cepat
Data Anda dilindungi dengan enkripsi dan standar keamanan tingkat enterprise.
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah.
- 1Enkripsi data saat transit (TLS 1.3) dan saat disimpan (AES-256).
- 2Sistem autentikasi multi-faktor untuk akses admin.
- 3Monitoring keamanan 24/7 dan deteksi ancaman otomatis.
- 4Backup data terenkripsi dengan akses terbatas.
- 5Audit keamanan berkala oleh pihak ketiga independen.
Hak Pemilik Data
📌 Ringkasan Cepat
Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda sesuai regulasi perlindungan data.
Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak-hak yang dijamin oleh UU PDP No. 27 Tahun 2022.
- 1Hak Konfirmasi - memastikan keberadaan data Anda dan memperoleh konfirmasi.
- 2Hak Akses - mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
- 3Hak Koreksi - memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- 4Hak Penghapusan - menghapus data pribadi Anda dengan pengecualian tertentu.
- 5Hak Pembatasan - membatasi pemrosesan data pribadi Anda.
- 6Hak Portabilitas - menerima data dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin.
Retensi Data
📌 Ringkasan Cepat
Data disimpan sesuai periode yang ditentukan undang-undang dan kebutuhan layanan.
Data pribadi Anda akan kami simpan selama diperlukan untuk tujuan pengolahan yang sah.
- 1Data akun aktif disimpan selama masa berlangganan layanan.
- 2Data transaksi disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan audit dan perpajakan.
- 3Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara aman dalam 30 hari.
- 4Data yang dihapus secara permanen tidak dapat dipulihkan kembali.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
📌 Ringkasan Cepat
Cookies digunakan untuk keperluan fungsional, analitik, dan keamanan.
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- 1Cookies Esensial untuk fungsi dasar website dan keamanan.
- 2Cookies Performa untuk analisis penggunaan dan peningkatan layanan.
- 3Cookies Fungsional untuk mengingat preferensi pengguna.
- 4Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser.
Perlindungan Data Anak
📌 Ringkasan Cepat
Kami tidak mengumpulkan data anak di bawah 18 tahun tanpa persetujuan orang tua.
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak-anak.
⚠️ PENTING
Jika kami mengetahui telah mengumpulkan data anak tanpa persetujuan, kami akan segera menghapus data tersebut.
Perubahan Kebijakan Privasi
📌 Ringkasan Cepat
Perubahan kebijakan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di Dashboard.
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan regulasi.
- 1Perubahan material akan diinformasikan minimal 30 hari sebelum berlaku.
- 2Versi terbaru Kebijakan Privasi selalu tersedia di website resmi.
- 3Penggunaan layanan berkelanjutan menunjukkan persetujuan terhadap kebijakan baru.
Hubungi Kami
📌 Ringkasan Cepat
Tim Data Protection kami siap membantu semua pertanyaan terkait privasi data Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait hak data pribadi Anda, silakan hubungi kami.
- 1Email: privacy@bageur.id
Penyelesaian Sengketa
📌 Ringkasan Cepat
Sengketa diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dapat dilanjutkan ke jalur hukum.
Setiap sengketa terkait perlindungan data pribadi akan diselesaikan sesuai mekanisme yang diatur UU PDP.
- 1Pengaduan akan ditindaklanjuti maksimal 14 hari kerja.
- 2Mediasi dapat dilakukan melalui lembaga penyelesaian sengketa yang diakui.
- 3Sebagai upaya terakhir, sengketa dapat diselesaikan melalui Pengadilan Negeri.
"Privasi Anda adalah prioritas utama kami. Kami berjanji untuk melindungi data pribadi Anda dengan standar keamanan tertinggi dan transparansi penuh."